HeVaLo-Drones is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in het kader van de website en de eigen dienstverlening worden verwerkt, tenzij in een specifieke situatie anders wordt meegedeeld.

HeVaLo-Drones – Herbert Van Looveren
J. Van der Nootstraat 9
2960 Brecht · België
Ondernemingsnummer: 1040.459.909
Btw-identificatienummer: BE 1040.459.909
E-mail: info@hevalo-drones.be

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Afhankelijk van uw relatie met HeVaLo-Drones kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• adres- en locatiegegevens;
• bedrijfsnaam, functie en ondernemingsgegevens;
• informatie die u verstrekt via contactformulier, e-mail, telefoon of andere communicatie;
• gegevens nodig voor offertes, bestellingen, opdrachten en facturatie;
• projectinformatie, foto’s, plannen of andere bestanden die u aan ons bezorgt;
• beelden of gegevens die tijdens een drone- of andere opdracht worden verzameld en waarop personen of andere identificeerbare informatie kunnen voorkomen;
• technische gegevens zoals IP-adres, serverlogs, browsertype en technische beveiligingsinformatie;
• cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens.

Wij streven ernaar uitsluitend gegevens te verwerken die relevant en noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

• beantwoorden en opvolgen van vragen en contactaanvragen;
• verstrekken van informatie over onze diensten;
• voorbereiden, opmaken en opvolgen van offertes;
• uitvoeren en documenteren van opdrachten;
• leveren van drone-, inspectie-, foto-, video-, IT-, web- en adviesdiensten;
• klantenbeheer en zakelijke communicatie;
• verwerken van bestellingen en leveringen;
• facturatie, boekhouding en fiscale administratie;
• nakomen van wettelijke en administratieve verplichtingen;
• beveiligen, onderhouden en technisch beheren van website en IT-systemen;
• voorkomen en onderzoeken van misbruik, fraude of beveiligingsincidenten;
• beheren van cookievoorkeuren en toestemmingen;
• instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen wanneer dit noodzakelijk is.

Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is om een bestelling, opdracht of andere overeenkomst met u uit te voeren.

Precontractuele maatregelen

Wanneer u ons vraagt om informatie, een prijsberekening of een offerte voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Wettelijke verplichting

Onder meer voor boekhouding, facturatie, fiscale administratie en andere wettelijke verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Voor zover uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen, kunnen wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen zoals normale bedrijfsvoering, beveiliging van systemen en gegevens, voorkoming van misbruik, zakelijke communicatie met bestaande relaties en het bewaren van informatie die redelijkerwijs nodig is voor bewijsvoering of geschillen.

Toestemming

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of specifieke andere verwerkingen.

Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wanneer u contact opneemt via onze website, per e-mail of telefonisch, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden en verder op te volgen.

Dit kunnen onder meer uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, locatie van een opdracht, gewenste dienst, timing en de inhoud van uw bericht zijn.

Wanneer u zelf foto’s, plannen of andere bestanden toevoegt, verwerken wij deze voor de beoordeling en uitvoering van uw aanvraag.

Bij drone-, inspectie-, fotografie- of video-opdrachten kunnen beelden of andere gegevens worden verzameld waarop personen, voertuigen, gebouwen, terreinen of andere identificeerbare elementen zichtbaar zijn.

HeVaLo-Drones streeft ernaar de opname te beperken tot wat noodzakelijk is voor de overeengekomen opdracht en vermijdt waar redelijk mogelijk de opname van niet-relevante personen of private zones.

Projectbeelden en -gegevens worden gebruikt voor de uitvoering, kwaliteitscontrole, oplevering en noodzakelijke administratie van de opdracht. Gebruik voor portfolio, website, sociale media of andere promotionele doeleinden gebeurt alleen wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat en rekening wordt gehouden met vertrouwelijkheid, privacy en eventuele afspraken met de klant.

Wanneer HeVaLo-Drones uitsluitend in opdracht en volgens gedocumenteerde instructies van een klant persoonsgegevens verwerkt, kan de klant voor die specifieke verwerking verwerkingsverantwoordelijke zijn en HeVaLo-Drones verwerker. Waar vereist worden hierover passende afspraken gemaakt.

Voor offertes, bestellingen, klantenbeheer en facturatie verwerken wij gegevens die noodzakelijk zijn om de commerciële relatie uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Dit kan gaan om identificatie- en contactgegevens, ondernemingsgegevens, bestel- en projectinformatie, betaalgegevens, factuurgegevens en relevante correspondentie.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel van de verwerking of dan wettelijk vereist.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd, geanonimiseerd of op andere passende wijze buiten gebruik gesteld.

HeVaLo-Drones verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet.

Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met categorieën van externe dienstverleners zoals:

• hosting- en e-mailproviders;
• IT-, back-up- en beveiligingsdienstverleners;
• website-, formulier- en softwareleveranciers;
• boekhoudkundige, facturatie- en administratieve dienstverleners;
• leveranciers, distributeurs of logistieke partners wanneer dit nodig is voor een bestelling of levering;
• professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
• overheidsinstanties of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken, worden waar vereist passende verwerkersafspraken gemaakt.

De website, e-mail en andere digitale systemen van HeVaLo-Drones maken gebruik van externe technische infrastructuur. Daarbij kunnen technische gegevens zoals IP-adressen, serverlogs, beveiligingsinformatie en e-mailgegevens worden verwerkt.

Deze verwerking kan noodzakelijk zijn voor hosting, beveiliging, onderhoud, back-ups, foutopsporing en het voorkomen van misbruik.

Sommige externe dienstverleners of hun subverwerkers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer een dergelijke doorgifte plaatsvindt, wordt gebruikgemaakt van een wettelijk toegelaten doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere door de privacywetgeving erkende waarborg.

Wanneer een specifieke externe dienst via de website gegevens buiten de EER verwerkt, wordt hierover waar relevant ook informatie opgenomen in het cookiebeleid of de dienstinformatie.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Noodzakelijke of functionele cookies kunnen worden gebruikt voor de goede, veilige en technische werking van de website.

Voor niet-noodzakelijke cookies of externe diensten waarvoor toestemming vereist is, wordt vooraf toestemming gevraagd via de cookie-banner.

U kunt waar beschikbaar cookies accepteren, weigeren of uw voorkeuren per categorie beheren en uw keuze later wijzigen via de cookie-instellingen of Beheer toestemming.

Meer informatie over gebruikte cookies, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid.

De website kan gebruikmaken van externe diensten voor bijvoorbeeld formulieren, beveiliging, lettertypen, kaarten, ingesloten media, statistieken of andere functionaliteiten.

Dergelijke diensten kunnen afhankelijk van de configuratie technische gegevens verwerken of cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Niet-noodzakelijke diensten worden waar vereist pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is verleend.

HeVaLo-Drones neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, ongewenste wijziging, vernietiging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Maatregelen kunnen onder meer bestaan uit HTTPS, toegangsbeveiliging, updates, back-ups, beperkte toegangsrechten en beveiligingsvoorzieningen van hosting- en IT-dienstverleners.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen.

Afhankelijk van de omstandigheden beschikt u onder de AVG/GDPR onder meer over:

• het recht op informatie;
• het recht op inzage;
• het recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op verwijdering wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit van toepassing is;
• het recht om toestemming op ieder moment in te trekken;
• rechten met betrekking tot bepaalde vormen van geautomatiseerde besluitvorming;
• het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Een verzoek kunt u sturen naar info@hevalo-drones.be.

Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen.

Wij behandelen geldige verzoeken binnen de wettelijke termijn.

Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u eerst contact opnemen via info@hevalo-drones.be.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

In bepaalde zakelijke of projectmatige situaties kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van een opdrachtgever, werkgever, collega, leverancier, zakelijke contactpersoon of andere partij.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een bedrijf een contactpersoon doorgeeft voor een opdracht of wanneer informatie noodzakelijk is voor toegang tot een projectlocatie.

Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend voor het relevante zakelijke of operationele doel en verstrekken waar wettelijk vereist de toepasselijke privacy-informatie aan de betrokken persoon.

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

HeVaLo-Drones heeft geen controle over de wijze waarop dergelijke externe websites persoonsgegevens verwerken en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beveiliging of privacypraktijken.

Raadpleeg bij externe websites steeds hun eigen privacyverklaring.

De website en dienstverlening van HeVaLo-Drones zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder passende rechtsgrond of, wanneer dit wettelijk vereist is, toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

HeVaLo-Drones maakt momenteel niet gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die voor een persoon rechtsgevolgen heeft of hem of haar op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, dienstverlening, technische systemen of verwerkingen wijzigen, of wanneer wettelijke of regelgevende vereisten worden aangepast.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op deze website. De datum van de laatste inhoudelijke wijziging staat bovenaan deze pagina.